Envios y devoluciones

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega habitual es de 72 horas, no siendo responsables por retrasos ocasionados por las agencias de transporte

NO se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la entrega

NOTA: En caso de problemas de stock o fabricación se informará debidamente al cliente, pudiendo este cancelar el pedido sin penalización alguna

FORMAS DE PAGO

Para los pedidos realizados en nuestra tienda online, se ofrecen las siguientes formas de pago:

TARJETA DE CRÉDITO: A la hora de realizar el pago, la página será redirigida a una pasarela de pago segura. Una vez aceptado el pago, recibido el justificante, el pedido pasara a fase de preparación

PAYPAl: sera redirigido a su plataforma para realizar el pago

TRANSFERENCIA BANCARIA: Al finalizar el pago, recibiremos un mail con el detalle de su pedido. Posteriormente enviaremos un mail con los datos bancarios para la transferencia.

Si al realizar el pago nos envía el justificante de pago, iniciaremos la preparación del pedido, tramitando su envío cuando comprobemos el ingreso en nuestro banco.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío Peninsula serán de 6€ en pedidos de hasta 79,99€. Para compras a partir de 80€, o para pedidos que se recojan en nuestro local, los gastos de envío serán gratuitos.

Para Portugal 8 euros en pedidos de hasta 79,99€ . Gratuitos para compras superiores a 110€

ZONAS DE ENVÍO

Península, Baleares y Portugal

Para Canarias deberá consultarse el costo del envío y de aduanas

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Reclamaciones por mal estado de la entrega NO se admitiran pasadas 24 horas

• Según la legislación vigente el cliente tiene derecho a devolución o cambio durante los 14 días naturales a contar desde la recepción del envío

• Motivos de devolución:

Error en el envío o defecto del producto, sobresypapelartesano.com recogerá el producto por los mismos medios por los que fue entregado

Cambio o devolución por el cliente: el cliente deberá asumir los gastos procediendo al envío a portes pagados

Todos los precios mostrados en nuestra página web tienen el IVA incluido